С помощью данного модуля вы сможете получать сообщения от посетителей вашего сайта, а также отвечать на них, и при желании, публиковать на странице.

Таким образом, вы сможете наладить функционал разделов вопрос-ответ, принятия жалоб, пожеланий, предложений и т.п.

 

Процесс выглядит следующим образом:

Посетитель сайта заполняет на сайте форму с определёнными полями и нажимает на кнопку "Отправить".

 

 

Далее вам на почту или по смс приходит уведомление о новом сообщении. Ответить на него можно из специального раздела административного интерфейса.

Ответ можно отправить пользователю на указанный им адрес электронной почты (чтобы ему не приходилось постоянно заходить на сайт и проверять, появился ли ответ).

 

 

Желаемые сообщения можно публиковать на сайте (к примеру, отзывы, или часто задаваемые вопросы), чтобы они были видны всем пользователям.